هیچ کسب و کاری بدون داشتن کارمندان خلاق و با انگیزه و وفادار نمی تواند رشد پیدا کرده و به موفقیت برسد. مدیر موفق می تواند با شناخت درست از کارمندان خود و برخورد مناسب با هر کارمند مجموعه خود را به بهترین شکل مدیریت کند در ادامه نکاتی که یک مدیر موفق باید بداند ذکر می شود:

1- برخی از قوانین در یک مجموعه  قابل تغییر بوده و بعضی دیگر غیر قابل تغییر هستند: 

یک مدیر موفق واقع گرا است و باید به گونه ای قوانین را وضع کند که انعطاف داشته باشند، برخی قوانین در مجموعه غیر قابل تغییر است ولی مدیر باید در کنار اینها قوانینی را وضع کند که قابل تغییر و منعطف باشد تا کارمندان احساس نکنند که تحت سلطه قرار گرفته اند و برخوردی مستبدانه با آنها می شود. خلاصه فن مدیریت فهم این 2 نکته هست :

الف: انعطاف پذیری با زیر دستان    ب: پاسخگویی به بالادستان ( سهامداران،اربابان،مشتریان)

2- برای کارمندان خود هدف و وظیفه تعیین کنید: 

برخی از مدیران به کارمندان دستور می دهند و تمامی کارهای را به آنها گوشزد می کنند در حالیکه می توان برای کارمندان در کار هدف تعیین کرد و حتی در تعیین هدف می توانیم از خود کارمندانمان نظرخواهی کنیم وقتی هدفی با مشارکت خود کارمندان تعیین می شود، احساس مسئولیت بیشتری نسبت به کار پیدا می کنند و سعی می کنند تا به هدف تعیین شده دست یابند.

3-خلاق باشید و به نوآوری اهمیت بدهید:

یک مدیر موفق همواره شنوای پیشنهادات و نظرات کارمندان خود می باشد، برخی مدیران امکان اجرای کار به شیوه ای متفاوت را به کارمندان خود نمی دهند و تنها باید کار به شیوه ای انجام شود که مدیر دوست دارد این کار علاوه بر گرفتن انگیزه کارمندان، امکان به وجودآمدن هرگونه نوآوری و خلاقیت را نیز از بین می برد. گاه مدیر لازم است در عین کنترل کارمند خود به او  اعتماد کند و آزادی عمل بیشتری را به او برای انجام کار بدهد.

4-مدیر موفق بدون هیچ توقعی به اطرافیان، کارکنان و مراجعان خود احترام می گذارد:

هرگز توهین را با توهین پاسخ ندهید اگر چه حفظ احترام و اقتدار مدیر ضروری است اما به یاد داشته باشید که رفتار محترمانه شما کوچکترین خدشه ای به این احترام و اقتدار وارد نمی کند، فقط کافی است که بتوانید مرزها و حدود خود را با کارمندان به درستی تعیین کنید.

5- مدیر موفق تنها رییس نیست بلکه همکاری نمونه نیز می باشد:

مدیر نیز می تواند گاهی وارد عمل شده و با کارکنان خود مشغول به کار شود، با این عمل کارکنان شما نیز می آموزند که باید گاهی به زیردستان و کارمندان رتبه های پایین تر کمک کنند. گاهی می توان برخلاف سلسله مراتب تعیین شده عمل کرد و کارمندان مدیر را بخشی از خود می دانند و نسبت به او احساس وفادار بیشتری خواهند داشت.

6- مدیر موفق همواره بخشی از راه حل است نه خود مشکل:

یک مدیر باید طوری رفتار کند که  کارمندان جرات داشته باشند از او برای حل مشکلات پیش آمده کمک بطلبند به این ترتیب مشکلات بهتر و ساده تر برطرف می شوند اما اگر کارکنان از مدیر وحشت داشته باشند مجبور می شوند مشکلات پیش آمده را به تنهایی و پنهانی و بدون اطلاع مدیر برطرف کنند که در این صورت بروز مشکلات بزرگتر و بغرنج تر دور از تصور نیست.

7-قاطع، صادق و روشن فکر باشید:

به کارکنان دقیقاً بگویید چه می خواهید، چه می کنید و چرا. اقتدار با صداقت منافاتی ندارد، به یاد داشته باشید که صداقت یکی از ارکان اساسی مدیریت موفق می باشد. شما به عنوان یک مدیر موفق باید همواره منافع کارکنان خود را به یاد داشته باشید و طوری عمل کنید که اهداف شرکت در راستای منافع کارکنان تحقق یابد.

در ادامه در مباحث آینده سعی می شود اصول مدیریت علمی یک مجموعه را بیان کنیم و اینکه چگونه می توانیم در این دنیای جدید با بهره گیری از علم مدیریت، کارمندانی خلاق، موثر و وفادار به مجموعه داشته باشیم که این امر موجب به وجود آمدن یک مجموعه موفق تر نسبت به رقبا برای شما می شود.

8- نکته مهم و پایانی اینکه ... بروز باشید تا از پیشرفت و توسعه عقب نمانید : با توجه به تغییر و تحولات روز به روز جامعه مثل گرانی اجناس ، تورم و افزایش نرخها و مشکلاتی مثل کاهش مشتری رو بتوانید خوب مدیریت کنید و از پیشرفت و توسعه عقب نمانید . نگویید من خود کتاب و مقاله مدیریت خوندم . تکنیکهای مدیریتی روزبروز با تغییر و تحولات عوض میشوند . بایستی تلفن یک مشاور خوب (کارشناس ارشد یا دکترای مدیریت کسب و کار ) را داشته باشید و از او کمک بگیرید. آنها میتوانند تهدیدهای کسب و کار شما را بخوبی شناسایی و آنها را به فرصت رشد و بالندگی تبدیل کنند و موجب پیشرفت و رشد شما نسبت به رقبا شوند. 

با کمال افتخار ما مینوانیم به شما کمک کنیم

  محمد صادق زرگری - دکترای مدیریت کسب و کار

09216760437